Effektiv AI-drivna kundsupportlösning
Chatwoot.ai är en öppen källkodsplattform för kundsupport som använder AI för att förbättra kundupplevelsen. Den erbjuder verktyg för självbetjäning, vilket gör att kunder kan lösa sina frågor på egen hand, och därmed avlastar supportteamet. Plattformens universella sökgränssnitt, Chat-GPT, tillåter kunder att enkelt interagera med artiklar för att hitta information utan att behöva kontakta en supportagent.
Dessutom ger Chatwoot.ai förstklassiga AI-verktyg som rekommenderar svar och prioriterar ärenden baserat på konversationens innehåll. Med funktioner som automatisk triagering och identifiering av dubbla konversationer, förbättras svarstider och noggrannhet. Plattformen säkerställer också dataskydd med självhostade installationer och efterlevnad av regleringar som GDPR, vilket ger användarna full kontroll över sin kunddata.
